ПОЛІТИКА КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ
ТА ОБРОБКИ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ
Дата останнього оновлення: 20.07.2026
1. Загальні положення
1.1. Ця Політика конфіденційності та обробки персональних даних, надалі — «Політика», визначає порядок збирання, використання, зберігання, передавання та захисту персональних даних користувачів вебсайту ТОВ «ВАЛЕН АГРО».
1.2. Власником та адміністратором вебсайту, а також володільцем персональних даних є:
Товариство з обмеженою відповідальністю «ВАЛЕН АГРО»
Код ЄДРПОУ: 40724281
Юридична адреса: 50057, Дніпропетровська обл., м. Кривий Ріг, м-н Гірницький б.42, кв. 164
Електронна пошта: info@valenagro.com.ua
Телефон: +38 068 787 45 54
надалі — «Адміністратор» або «ТОВ «ВАЛЕН АГРО».
1.3. Ця Політика застосовується до інформації, яку користувач надає або яка може автоматично передаватися під час використання вебсайту за адресою:
https://aminofit.valenagro.com.ua/
надалі — «Сайт».
1.4. Надсилаючи заявку через форму на Сайті, користувач підтверджує, що ознайомився з цією Політикою та погоджується на обробку своїх персональних даних на визначених у ній умовах.
1.5. Якщо користувач не погоджується з умовами цієї Політики, він повинен утриматися від надсилання заявки та надання своїх персональних даних.
1.6. Ця Політика застосовується лише до Сайту ТОВ «ВАЛЕН АГРО». Адміністратор не контролює та не несе відповідальності за сторонні вебсайти або сервіси, на які користувач може перейти за посиланнями, розміщеними на Сайті.
1.7. Адміністратор не перевіряє достовірність персональних даних, наданих користувачем, і виходить із того, що користувач надає правдиву та актуальну інформацію.
2. Визначення термінів
2.1. Персональні дані — відомості або сукупність відомостей про фізичну особу, яка ідентифікована або може бути конкретно ідентифікована.
2.2. Користувач — фізична особа, яка відвідує Сайт, переглядає його сторінки або надсилає заявку через розміщену на Сайті форму.
2.3. Обробка персональних даних — будь-яка дія або сукупність дій щодо персональних даних, зокрема збирання, реєстрація, накопичення, зберігання, адаптування, зміна, використання, передавання, знеособлення, блокування, видалення або знищення.
2.4. Володілець персональних даних — ТОВ «ВАЛЕН АГРО», яке визначає мету обробки персональних даних, їх склад і порядок обробки.
2.5. Розпорядник персональних даних — фізична або юридична особа, якій Адміністратор доручає обробку персональних даних від свого імені.
2.6. Конфіденційність персональних даних — обов’язок осіб, які мають доступ до персональних даних, не розголошувати їх без згоди користувача, крім випадків, передбачених законодавством України.
3. Дані, які збирає Сайт
3.1. Під час заповнення та надсилання форми на Сайті користувач добровільно надає:
номер телефону.
3.2. Через форму заявки Сайт не збирає:
паспортні дані;
реєстраційний номер облікової картки платника податків;
адресу проживання;
реквізити банківських карток;
CVV- або CVC-коди;
паролі;
інформацію про стан здоров’я;
інші спеціальні категорії персональних даних.
3.3. Під час відвідування Сайту може автоматично збиратися технічна інформація, зокрема:
IP-адреса;
тип браузера;
тип пристрою;
операційна система;
дата і час відвідування;
адреса сторінки, з якої користувач перейшов на Сайт;
переглянуті сторінки;
дії користувача на Сайті;
файли cookie;
рекламні та аналітичні ідентифікатори.
3.4. Адміністратор не здійснює навмисного збору точних даних GPS або інформації про місцезнаходження користувача, якщо така функція окремо не впроваджена та користувач не надав відповідний дозвіл.
3.5. Технічна інформація може збиратися безпосередньо Сайтом або сторонніми аналітичними, рекламними та технічними сервісами.
4. Мета обробки персональних даних
4.1. Персональні дані користувача обробляються для:
4.1.1. Приймання та опрацювання заявки.
4.1.2. Зв’язку з користувачем за вказаним номером телефону.
4.1.3. Надання консультації щодо товарів, продукції, вартості, наявності, застосування, умов придбання та доставки.
4.1.4. Уточнення потреб користувача.
4.1.5. Підготовки комерційної пропозиції.
4.1.6. Оформлення замовлення.
4.1.7. Здійснення дій, що передують укладенню договору.
4.1.8. Виконання укладеного з користувачем договору або замовлення.
4.1.9. Надання клієнтської підтримки.
4.1.10. Покращення роботи, структури, змісту та функціональності Сайту.
4.1.11. Аналізу відвідуваності Сайту.
4.1.12. Визначення джерел переходу користувачів.
4.1.13. Оцінювання ефективності рекламних кампаній.
4.1.14. Запобігання шахрайству, технічним атакам та іншим неправомірним діям.
4.2. Рекламні та інформаційні повідомлення можуть надсилатися користувачеві лише за наявності відповідної законної підстави або окремої згоди користувача.
4.3. Користувач може в будь-який момент відмовитися від рекламних повідомлень, звернувшись до Адміністратора за контактами, зазначеними в цій Політиці.
5. Правові підстави обробки
5.1. Адміністратор обробляє персональні дані на таких підставах:
згода користувача;
необхідність опрацювання запиту користувача;
здійснення заходів до укладення договору на запит користувача;
укладення та виконання договору;
виконання обов’язків, передбачених законодавством;
захист законних інтересів Адміністратора, якщо права та свободи користувача не переважають такі інтереси.
5.2. Згода на обробку персональних даних може надаватися шляхом:
добровільного заповнення форми;
встановлення позначки біля тексту згоди;
натискання кнопки надсилання заявки;
іншої активної дії, яка однозначно свідчить про згоду користувача.
6. Порядок і строки обробки
6.1. Персональні дані обробляються з використанням засобів автоматизації або без їх використання.
6.2. Дані обробляються лише в обсязі, необхідному для досягнення визначених у цій Політиці цілей.
6.3. Дані, надані для опрацювання заявки та консультації, можуть зберігатися протягом строку комунікації з користувачем і не більше трьох років після її завершення, якщо довший строк не передбачений законодавством або договірними відносинами.
6.4. Якщо між користувачем і ТОВ «ВАЛЕН АГРО» оформлено замовлення або укладено договір, відповідні дані можуть зберігатися:
протягом строку дії договору;
до повного виконання зобов’язань;
протягом строків позовної давності;
протягом строків, визначених бухгалтерським, податковим та іншим законодавством.
6.5. Дані для рекламних повідомлень зберігаються до моменту відкликання відповідної згоди.
6.6. Дані cookie та аналітичних інструментів зберігаються відповідно до налаштувань таких інструментів, але не довше, ніж це необхідно для визначеної мети.
6.7. Після закінчення строку обробки дані видаляються, знищуються або знеособлюються, крім випадків, коли їх подальше зберігання вимагається законодавством України.
7. Cookie та подібні технології
7.1. Сайт може використовувати файли cookie — невеликі текстові файли, які зберігаються браузером на пристрої користувача.
7.2. Cookie можуть використовуватися для:
забезпечення роботи Сайту;
збереження технічних налаштувань;
аналізу відвідуваності;
визначення джерел переходу;
оцінювання ефективності реклами;
покращення користувацького досвіду;
запобігання технічним помилкам і зловживанням.
7.3. Cookie можуть бути:
необхідними — для належної роботи Сайту;
функціональними — для збереження налаштувань;
аналітичними — для статистики відвідуваності;
рекламними — для оцінювання та налаштування рекламних кампаній.
7.4. Користувач може обмежити або заборонити використання cookie в налаштуваннях свого браузера.
7.5. У разі вимкнення cookie деякі функції Сайту можуть працювати некоректно.
7.6. Необов’язкові аналітичні та рекламні cookie використовуються відповідно до налаштувань згоди користувача, якщо така згода необхідна згідно із застосовним законодавством.
8. Аналітичні та рекламні сервіси
8.1. На Сайті можуть використовуватися такі сервіси, якщо вони фактично підключені:
Google Analytics;
Google Ads;
Meta Pixel;
TikTok Pixel;
інші аналогічні аналітичні та рекламні інструменти.
8.2. Такі сервіси можуть автоматично отримувати:
IP-адресу;
інформацію про браузер і пристрій;
дату та час відвідування;
джерело переходу;
інформацію про переглянуті сторінки;
інформацію про взаємодію із Сайтом;
рекламні та аналітичні ідентифікатори.
8.3. Ці дані можуть використовуватися для:
статистики відвідуваності;
аналізу поведінки користувачів;
оцінювання ефективності реклами;
повторного показу рекламних оголошень;
формування аудиторій рекламних кампаній.
8.4. Сторонні сервіси обробляють дані відповідно до власних політик конфіденційності та умов використання.
8.5. Якщо сторонні сервіси використовують сервери за межами України, технічні дані можуть передаватися та оброблятися за межами України відповідно до правил таких сервісів і вимог застосовного законодавства.
9. Передавання даних третім особам
9.1. Адміністратор не продає персональні дані користувачів.
9.2. Дані можуть передаватися третім особам лише в обсязі, необхідному для роботи Сайту, опрацювання заявки або виконання замовлення.
9.3. До таких третіх осіб можуть належати:
постачальники хостингу;
постачальники CRM-систем;
сервіси зберігання заявок;
оператори телефонного та електронного зв’язку;
технічні підрядники;
аналітичні та рекламні платформи;
служби доставки;
бухгалтери;
юристи;
інші підрядники, залучені до виконання замовлення.
9.4. Такі особи отримують доступ лише до даних, необхідних для виконання відповідних функцій, та не повинні використовувати їх для інших цілей.
9.5. Дані можуть передаватися органам державної влади, правоохоронним органам або іншим уповноваженим особам лише на підставах і в порядку, встановлених законодавством України.
10. Захист персональних даних
10.1. Адміністратор вживає розумних організаційних і технічних заходів для захисту персональних даних від:
несанкціонованого доступу;
незаконного використання;
випадкової втрати;
зміни;
копіювання;
розголошення;
блокування;
видалення;
знищення.
10.2. Доступ до персональних даних мають лише працівники та підрядники, яким він необхідний для виконання службових або договірних обов’язків.
10.3. Адміністратор прагне використовувати належні засоби захисту, однак жоден спосіб передавання або зберігання інформації через Інтернет не може гарантувати абсолютну безпеку.
10.4. У разі виявлення порушення безпеки Адміністратор вживає заходів для припинення порушення, мінімізації наслідків і, за необхідності, повідомлення користувачів та уповноважених органів.
11. Посилання на сторонні сайти
11.1. Сайт може містити посилання на вебсайти виробників, постачальників, партнерів, соціальні мережі, месенджери або інші сторонні ресурси.
11.2. Після переходу за таким посиланням користувач залишає Сайт ТОВ «ВАЛЕН АГРО».
11.3. Адміністратор не контролює порядок обробки даних сторонніми ресурсами та не несе відповідальності за:
їхній зміст;
правила використання;
політики конфіденційності;
способи збирання та обробки даних.
11.4. Перед наданням даних сторонньому ресурсу користувачеві рекомендується ознайомитися з його політикою конфіденційності.
12. Дані дітей
12.1. Сайт та продукція, представлена на ньому, не орієнтовані на дітей.
12.2. Адміністратор свідомо не збирає персональні дані дітей.
12.3. Якщо Адміністратору стане відомо, що дитина надала свої персональні дані без належної згоди законного представника, такі дані будуть видалені, якщо відсутні законні підстави для їх подальшого зберігання.
13. Права користувача
13.1. Користувач має право:
знати про джерела збирання своїх персональних даних;
знати місцезнаходження своїх персональних даних;
отримувати інформацію про мету їх обробки;
отримувати інформацію про володільця та розпорядників даних;
отримувати інформацію про третіх осіб, яким передаються дані;
отримувати доступ до своїх персональних даних;
вимагати виправлення недостовірних або застарілих даних;
заперечувати проти обробки;
відкликати згоду;
вимагати припинення незаконної обробки;
вимагати видалення або знищення даних у випадках, передбачених законом;
звертатися зі скаргою до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини;
звертатися до суду;
застосовувати інші засоби правового захисту.
Права суб’єкта персональних даних і порядок звернення щодо незаконної або недостовірної обробки роз’яснені Уповноваженим Верховної Ради України з прав людини.
13.2. Для реалізації своїх прав користувач може звернутися за адресою:
info@valenagro.com.ua.
13.3. У зверненні слід зазначити:
ім’я заявника;
контактний номер телефону;
зміст вимоги;
відомості, які дозволяють ідентифікувати заявника та знайти відповідні дані.
13.4. Для захисту даних Адміністратор може попросити надати додаткову інформацію, необхідну для підтвердження особи заявника.
13.5. Відкликання згоди не впливає на законність обробки, здійсненої до моменту її відкликання.
13.6. Видалення даних може бути обмежене, якщо їх зберігання необхідне для виконання законодавчих вимог, договірних зобов’язань або захисту законних прав Адміністратора.
14. Відповідальність
14.1. Адміністратор несе відповідальність за порушення порядку обробки та захисту персональних даних відповідно до законодавства України.
14.2. Адміністратор не несе відповідальності за наслідки, спричинені наданням користувачем недостовірних, неповних або неактуальних даних.
14.3. Адміністратор не несе відповідальності за розголошення інформації, якщо:
вона стала загальнодоступною не з вини Адміністратора;
була розкрита за згодою користувача;
її розкриття вимагалося законом;
порушення сталося внаслідок неправомірних дій третіх осіб, яким Адміністратор не міг об’єктивно запобігти, попри вжиття належних заходів.
15. Звернення та вирішення спорів
15.1. Звернення, запити та скарги щодо обробки персональних даних можна надсилати за такими реквізитами:
ТОВ «ВАЛЕН АГРО»
Код ЄДРПОУ: 40724281
Юридична адреса: 50057, Дніпропетровська обл., м. Кривий Ріг, м-н Гірницький б.42, кв. 164
Електронна пошта: info@valenagro.com.ua
Телефон: +380 68 787 45 54
15.2. Звернення розглядаються у строки та в порядку, передбачених законодавством України.
15.3. Сторони намагатимуться вирішувати спори шляхом переговорів і письмового листування.
15.4. Якщо спір не вдалося врегулювати, він вирішується відповідно до законодавства України.
15.5. Користувач має право звернутися до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або до суду.
16. Зміни до Політики
16.1. Адміністратор має право вносити зміни та доповнення до цієї Політики.
16.2. Нова редакція набирає чинності з моменту її публікації на Сайті, якщо інше не передбачено в самій редакції.
16.3. Дата останнього оновлення зазначається на початку документа.
16.4. Користувачеві рекомендується періодично переглядати цю сторінку для ознайомлення з актуальною редакцією.
17. Заключні положення
17.1. Ця Політика регулюється законодавством України, зокрема Законом України «Про захист персональних даних».
17.2. Якщо окреме положення цієї Політики буде визнано недійсним, це не впливає на чинність інших положень.
17.3. Актуальна редакція Політики постійно доступна на відповідній сторінці Сайту.